더블티 초등영어

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FAQ

학습관련 | 결제를 했는데 모바일 앱에서 온라인 학습이 안돼요.

더블티 초등영어 교육 서비스는 

결제를 하신 후 홈페이지(www.edoublet.com) [나의 공부]에서

"서비스 이용 시작" 버튼을 클릭하셔야 이용이 가능합니다. 


따라서, 이 버튼을 클릭하기 전에는 모바일을 통한 온라인 학습이 불가하며

"서비스 이용 시작" 버튼을 클릭한 후에는 전액 환불이 불가합니다. 




학습장애 | 원격지원 서비스는 무엇인가요?

원격지원 서비스는 고객님이 요청하면 별도의 프로그램 설치 없이

웹브라우저를 이용하여 상담원이 고객의 화면을 함께 보면서

신속, 정확하게 도와드리는 고객지원서비스입니다.


먼저 더블티 초등영어 고객센터(1644-2212)로 전화로 문의 주시면 도움 드리겠습니다.

학습관련 | 더블티 초등영어 어떻게 공부하나요?

더블티 초등영어는 Teacher & Teacher의 뜻으로,

두 명의 선생님과 홈 스터디 영어 완성을 도모하는 초등 전용 학습 프로그램입니다.  


초등영어 스피킹, 리딩, 그래머, 파닉스 등이 있으며, 과목에 따라 단계별 학습이 가능합니다.


등록한 학습 기간에 맞추어 학습해야 하는 내용을 제공하며,

개별 선생님 두 분(한국인 & 원어민)이 배정되고,

월간/주간 학습계획표를 통해 앞으로의 학습 내용을 확인하는 것은 물론,

월간/주간 학습 리포트로 전체 학습에 대한 피드백이 제공됩니다.


더블티 초등영어 학습 서비스는 한국인 선생님의 화상 수업 및 학습 관리, 원어민 선생님의 실시간 회화 수업,

교재 및 관련 온라인 학습으로 구성되어 있습니다.


한국인 선생님의 경우 학습자가 학습 기간 내에 더블티 초등영어 프로그램을 최대한 활용하여 

어 실력을 향상시킬 수 있도록 개별 코칭 및 전체 학습 관리를 맡아주시고,

학습자는 교재와 온라인, 원어민 선생님과의 Speaking 연습 등 자기주도학습을 통해 학습을 완성합니다.


콘텐츠 소개 영상을 통해 <더블티 초등영어 공부 시나리오>를 확인하실 수 있습니다.  


더블티초등영어_브랜드소개





학습장애 | 수업 중에 끊김 현상이 발생하는데 어떻게 해야 하나요?

더블티 초등영어는 네트워크 상태에 따라 간혹 수업 도중 일시적인 끊김이나 음질 저하 현상이 생기는 경우가 있습니다.

네트워크나 기타 사유로 인해 수업이 불가능할 경우, 수강권은 별도로 차감되지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.


원활한 화상 수업을 위한 권장 사항을 안내 드립니다.


1.  Wi-Fi 연결하여 상태 확인

      -  가정에서 쓰고 있는 대부분의 공유기는 듀얼밴드로 2개의 주파수로 제공됩니다. 
         (2Ghz주파수 대역 / 5Ghz주파수 대역)
         거실에 공유기가 있고 다른 방에서 학습을 할 경우 5Ghz보단 2Ghz 사용을 권장합니다.
         이유는 5Ghz에 비해 2Ghz가 안정성이 뛰어나기 때문입니다.


     - 또는 LTE/5G 연결이 자동으로 될 때에도 끊김이 발생할 수 있으니수업 중에는 하나의 네트워크만 활성화하여 진행을 부탁드립니다.


2.  헤드셋(이어폰) / 카메라 등의 상태 확인


      우선 수업에서는 정확한  상호 소통과 전달을 위해 이어폰이나 헤드셋  및 카메라 사용이 필수입니다.

      마이크 또는 이어폰 품질 이상일때 수업이 원활히 진행되지 않을 수 있습니다.

      사용하고 계신 마이크와 이어폰을 수업 전 먼저 확인해주세요. 



학습관련 | 서비스 이용기간이 정해져 있나요?

1. 더블티 초등영어 클래스 이용 기간


     1개월 클래스 등록 시, 추가로 15일이 제공되며, 이때 교재 배송 및 신규 상담, 교사 배정 등이 진행됩니다.

     4개월 이상 등록 시에는 20일이, 연간 회원에게는 30일이 추가 제공됩니다.

 

2.  더블티 초등영어 온라인 학습 이용


     온라인 학습은 클래스 이용 기간 동안 자유롭게 이용이 가능하며,

     <교재 Mall>에서 교재를 별도 구매할 경우 앱을 통한 온라인 학습 1년 이용이 가능합니다

학습관련 | 프리미엄 과정과 정규 과정의 차이는 무엇인가요?

더블티 초등영어 프리미엄 과정  

북미 뿐만 아니라 영국, 호주 등 Native Speaker 들로 이루어진 원어민 선생님과 한국인 담임선생님을 

통해 1:1 화상 수업을 할 수 있는 상품입니다.


더블티 초등영어 정규 과정은 

보다 친근하고 다정한 필리핀 외 영어 사용권 국가의 원어민 선생님과 한국인 담임선생님을 

통해  1:1 화상 수업을 할 수 있는 상품 입니다. 

학습관련 | 1개월 만에 학습이 완료 되나요?

기본적으로 더블티 초등영어 홈페이지 교육과정에 안내된

과정 별 커리큘럼에 따른 전체 학습을 권장하며1개월 클래스를 등록하여 학습할 경우

교재 1권을 마스터 할 수 있도록 프로그램을 구성했습니다.


더블티 초등영어 홈페이지 > 교육과정> 교재 및 클래스 보기를 통해 상세한 내용 확인이 가능합니다.




학습관련 | 우리 아이의 학습 진행상황을 알고 싶어요.

더블티 초등영어 홈페이지 [나의 공부방]에서

개별 학습 진단 리포트(주간/월간), 출석률, 온라인 학습 관련 진도율 등을

언제든지 확인하실 수 있습니다.


또한  자녀의 학습 관련된 질문은

[나의 공부방] 1:1문의 하기를 통해 한국인 담임선생님과 상담도 가능합니다.

학습관련 | 1: 1 화상수업 시간은 어떻게 예약하나요?

1:1 화상수업은 1회당 20 분씩이며,

3회 수업이 진행됩니다.

[스피킹/리딩: 원어민 주 2회, 한국인 주 1회 // 파닉스/그래머: 원어민 주 1회, 한국인 주 2회] 


수강권을 구매/결제하시면 해피콜 학습상담을 통하여

학습자가 원하는 요일/시간에 화상수업 예약이 가능합니다.  


유선으로 정한 스케줄이 [나의 공부방]에 표시되어 해당 시간 수업시간 

5분전에 입장이 가능합니다.



학습관련 | 예/복습은 어떻게 하나요?

더블티 초등영어는 학습자가 언제든지  /복습이  가능하도록

다양한 교육 콘텐츠를 제공해 드리고 있습니다.


 1.  온라인 학습을 통한 예/복습


   -  1:1 수업 전 또는 후, [나의 공부방][온라인 학습 바로가기] 에서

      현재 학습중인 교육과정의  다양한 온라인 학습 콘텐츠를  언제든지 원하는 만큼 반복하여 이용이 가능합니다.


2.  교재 및 학습자료 등을 통한 예/복습


    - 1:1 수업 전 또는 후 학습중인 교재를 통해 자기 주도적인 학습이 가능하며,

      학습 중인 교재 앞 표지의 QR코드 다운로드를 통해 각 과목별 다양한 학습자료 (교재 워크북, 음원파일, 정답 해설 )를 무료로 이용할 수 있습니다. 


3. 모바일 APP 출시 (2022년 1월 예정)


     - 더블티 초등영어 모바일 앱을 통해 언제 어디서든 쉽고 재미있는 영어 학습이 가능합니다. 




 
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